Aviso de Privacidad Integral

Datos Personales que Recabaremos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, utilizaremos las siguientes categorías de datos:

• Identificación: Nombre completo.
• Contacto: Correo electrónico, teléfono, dirección postal (Estado, Ciudad, Código Postal).
• Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, cookies y datos de uso (diagnóstico y análisis).

Finalidades del Tratamiento

Los datos se utilizarán para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio):

• Proveer, operar y mantener el sitio web y nuestros servicios.
• Notificar sobre cambios en nuestra plataforma o servicios.
• Brindar soporte técnico y atención al cliente.
• Detectar, prevenir y corregir problemas técnicos o actividades ilícitas.
• Cumplir con obligaciones legales ante autoridades competentes.

Finalidades Secundarias (No necesarias, pero útiles):

• Envío de boletines informativos (newsletters).
• Envío de material publicitario, ofertas especiales e información de eventos.
• Realizar análisis estadísticos y de mercado para mejorar nuestra oferta.

¿No desea publicidad? Usted puede oponerse a las finalidades secundarias enviando un correo a atencion@tusamexico.com. La negativa no será motivo para dejar de prestarle el servicio.

Transferencia de Datos

Le informamos que sus datos personales pueden ser compartidos con:

• Proveedores de Servicios: Terceros que procesan datos por cuenta de TUSA (como Google Analytics para análisis o plataformas de pago) con la única finalidad de prestar el servicio contratado.
• Transferencia Internacional: Sus datos son transferidos y almacenados en los Estados Unidos de América. Al usar el sitio, usted consiente esta transferencia internacional necesaria para la operación técnica del servicio.
• Autoridades: En caso de requerimiento legal o judicial para proteger los derechos de TUSA o de terceros.

Los datos personales del titular podrán ser tratados sin su consentimiento cuando: (i) esté previsto en una ley o tratados en los que México sea parte; (ii) los datos personales figuren en fuentes de acceso público; (iii) los datos personales se sometan a un procedimiento previo de disociación; (iv) tenga el propósito de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica entre el titular y el responsable; (v) exista una situación de emergencia que potencialmente pueda dañar a un individuo en su persona o en sus bienes; (vi) sean indispensables para la atención médica, la prevención, diagnóstico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamientos médicos o la gestión de servicios sanitarios, mientras el titular no esté en condiciones de otorgar el consentimiento, en los términos que establecen las leyes y disposiciones jurídicas aplicables y que dicho tratamiento de datos se realice por una persona sujeta al secreto profesional u obligación equivalente; y/o (vii) se dicte resolución de autoridad competente.

Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

En todo momento el titular tiene derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que nos ha otorgado, a fin de que dejemos de hacer uso de ellos; para lo cual deberás solicitar nuestro formato de “Solicitud de Ejercicio de Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)” ante nuestro Departamento Legal enviando un correo a la dirección: atencion@tusamexico.com con el asunto “Formato ARCO” y con gusto le enviaremos el formato correspondiente para que sea debidamente llenado, y nos sea enviado de vuelta por la misma vía.

Para dar trámite la solicitud, el titular deberá adjuntar copia su identificación oficial vigente (credencial para votar, Pasaporte emitido por la Secretaría de Relaciones Exteriores, Cartilla del servicio Militar Nacional o Cédula Profesional) y exhibir el original para el cotejo, a fin de que pueda llevarse a cabo la autenticación de quien ejerce cualquiera de los derechos ARCO. En los casos en que el ejercicio de los derechos ARCO se realice a través del representante legal del titular, además de la acreditación de la identidad de ambos, se deberá entregar el poder notarial correspondiente, carta poder firmada ante dos testigos o declaración en comparecencia personal del titular. Cuando se quiera ejercer el derecho de rectificación, se tendrá que entregar la documentación que acredite el cambio solicitado de acuerdo a los datos personales a rectificar.

La respuesta a la solicitud se llevará a cabo dentro de los 20 días hábiles siguientes contados a partir de la fecha en que la misma haya sido recibida. TUSA México podrá ampliar este plazo hasta por 20 días hábiles más, cuando el caso lo amerite, previa notificación de esto al titular. La resolución adoptada por COLIVERS será comunicada al titular o representante legal en su caso a través de la opción que elija de las que se encuentran establecidas en el formato de Solicitud de Ejercicio de Derechos ARCO.

En aquellos casos en los que se desee ejercer el derecho de Acceso a los Datos Personales del titular, la información solicitada será proporcionada a través del medio que se hayan establecido en el formato de “Solicitud de Ejercicio de Derechos ARCO” por el titular y en el supuesto en el que COLIVERS no cuente con sus Datos Personales, se lo informaremos por los medios a través de los cuáles se realizó la solicitud. Para cualquier duda o aclaración respecto del presente procedimiento favor de enviar un correo a nuestra área de atención al cliente a la siguiente dirección: atencion@tusamexico.com.

5. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies y otras tecnologías para monitorear su comportamiento como usuario y brindarle una mejor experiencia. Estas incluyen:

• Cookies de Sesión: Para la operación técnica.
• Cookies de Preferencias: Para recordar sus ajustes.
• Cookies de Seguridad: Para proteger su cuenta.

Usted puede deshabilitar el uso de cookies en la configuración de su navegador, aunque esto podría limitar algunas funciones del sitio.

6. Seguridad de la Información

TUSA implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos. Sin embargo, dado que ningún sistema de transmisión por internet es 100% infalible, nos comprometemos a actuar con la diligencia debida en caso de cualquier vulneración.

7. Legislación Aplicable

El presente aviso de privacidad se regirá e interpretará de acuerdo con la ley federal de protección de datos personales en posesión de los particulares y las leyes aplicables del país operante.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros productos y servicios. En tal caso, TUS México publicará dichas modificaciones en la página web.

De cualquier manera, le recomendamos que revise nuestro aviso de privacidad cada vez que haga uso de nuestra página web, a efecto de conocer los cambios, modificaciones o actualizaciones que se realicen al mismo. El presente Aviso de Privacidad se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos legales y aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier cambio será publicado directamente en nuestro sitio web: atencion@tusamexico.com.